CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Offerta
1.1. La vendita dei prodotti offerti sul sito www.fedon.com (di seguito indicato come il “Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”).
1.2. FEDON è un marchio di Giorgio Fedon & Figli S.p.A. Via Dell'Occhiale 11, 32040 Vallesella di Cadore BL, R.E.A. BL 0000374 - Codice Fiscale e Partita Iva: 00193820255
1.3. I prodotti offerti sul Sito sono commercializzati da commerceIT ltd (di seguito commerceIT), con sede a 3th Floor, 40 Bank st, London E14 5NR.
1.4. Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili in lingua italiana ed inglese.

2. Informazioni di base
2.1. I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche che acquistino i prodotti per scopi personali estranei alla propria attività commerciale o professionale ed abbiano raggiunto la maggiore età. L’acquisto sarà possibile esclusivamente in caso di spedizione in uno dei seguenti paesi: tutti i paesi appartenenti alla Comunità Economica Europea
2.2. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.
2.3. commerceIT può apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In ogni caso, il cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni Generali nel testo in vigore al momento del relativo acquisto.
2.4. Il cliente, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato attentamente le presenti Condizioni Generali, le quali possono essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento tramite il link presente nel Sito. A tal proposito, commerceIT raccomanda al cliente di scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato.
2.5. Il cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail di conferma dell’ordine, all’indirizzo fornito nel modulo on-line di ordine di acquisto, contenente il riepilogo delle principali condizioni contrattuali ed il link al documento completo delle Condizioni Generali.
2.6. Nel caso il cliente volesse cambiare l’intestatario della fattura, deve fare la richiesta a commerceIT nella sezione “Scrivici”, entro il mese in cui è stato effettuato l’acquisto.


3. Procedura di acquisto
3.1. Ciascun prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in una apposita pagina web che contiene la descrizione, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA nella misura determinata dalla normativa dello Stato di riferimento), i colori e le diverse misure o taglie disponibili.
3.2. Ciascuna vendita effettuata da commerceIT tramite il Sito potrà riguardare uno o più prodotti, per il massimo delle unità disponibili al momento dell’acquisto.
3.3. Il cliente, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includerà tali prodotti nel proprio Carrello. Nello stesso Carrello sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati, comprensiva delle misure o taglie, unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentono un’adeguata rappresentazione dei prodotti.
3.4. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo on-line di ordine di acquisto in base alle istruzioni per la procedura di acquisto fornite sull’apposita pagina del Sito e dando conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.
3.5. La procedura di acquisto è completata allorché il cliente seleziona l’opzione “Conferma Ordine” nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura. In tale momento, l’ordine viene inviato direttamente a commerceIT per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato od annullato.
3.6. Tale conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.
3.7. L’ordine di acquisto sarà archiviato presso il data center di commerceIT ed il cliente sarà in grado di seguire on-line lo stato del proprio ordine presso l’area riservata del Sito.
3.8. Nonostante commerceIT adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito rappresentino una riproduzione il più fedele possibile dei reali prodotti, è sempre possibile il verificarsi di alcune divergenze causate dalle caratteristiche tecniche e dalla qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal cliente. In conseguenza delle suddette ragioni tecniche, commerceIT non si assume alcuna garanzia e responsabilità per l’esattezza assoluta delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul Sito.
3.9. commerceIT si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un cliente che commerceIT ritenga inidoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni, come in caso, a titolo esemplificativo, di una precedente violazione delle disposizioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il Sito.

4. Disponibilità
4.1. Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da commerceIT tramite il Sito sono limitate. Sul Sito sono visualizzabili i prodotti considerati disponibili per l’acquisto da parte dei clienti. Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, il cliente sarà informato di questo fatto non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna di seguito specificati) tramite e-mail. Sarà offerta al cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’ordine di un diverso articolo ovvero l’annullamento dell’intero o del singolo ordine. Qualora il cliente scelga di annullare l’intero ordine non sarà effettuato alcun addebito su conto paypal indicato.
4.2. commerceIT si riserva il diritto di cambiare od aggiornare i prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

5. Prezzo e modalità di pagamento
5.1. I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono incluse per ordini superiori a €75,00. Per ordini di valore inferiore, le spese di spedizione sono pari a 10 Euro, Iva inclusa.

5.2. I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita sono indicati in Euro.
5.3. L’ammontare totale, unitamente ai costi di spedizione a carico del cliente secondo quanto di seguito specificato, sarà evidenziato nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura.
5.4. commerceIT si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art. 4.1 in caso di non disponibilità dei prodotti.
5.5. commerceIT accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante PayPal.
5.6. La spedizione dei prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della conferma dei dati cliente da parte di Paypal. L’addebito al cliente sarà effettuato esclusivamente a seguito dell’evasione del relativo ordine.
5.7. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione In conformità a quanto specificato nel precedente art. 4.1.

6. Limitazioni nella consegna dei prodotti
6.1. Eventuali ordini di acquisto con spedizioni da effettuarsi al di fuori degli Stati indicati all’art. 2.1 verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo on-line di ordine di acquisto.
6.2. commerceIT non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine, il destinatario dei prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.

7. Modalità di consegna
7.1. Le spese di spedizione sono visualizzabili dal cliente, unitamente al prezzo complessivo per l’acquisto dei prodotti, prima della conferma dell’ordine, nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine di acquisto.
7.2. commerceIT farà quanto possibile per consegnare i prodotti al cliente il prima possibile, ed a tal fine si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In ogni caso, le relative spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione. Sarà altresì effettuato un unico addebito su conto Paypal del cliente.
7.3. Alla spedizione del pacco con gli articoli ordinati, commerceIT invierà al cliente una e-mail all’indirizzo indicato nel modulo on-line di ordine di acquisto che conterrà un codice di tracciamento ed un link che consentirà il monitoraggio della consegna.
7.4. In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data indicata nella e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 2.5, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto a commerceIT utilizzando la sezione Contatti nel Sito.

8. Recesso e reso
8.1. Il diritto di recesso senza specificazione di motivazioni potrà essere esercitato dal cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti.
8.2. Inoltre, al cliente è garantito un diritto di reso dei prodotti, esercitabile entro il medesimo termine previsto per il diritto di recesso per uno dei motivi riportati nel Sito alla sezione “Procedura di Recesso/Reso”.
8.3. Per avvalersi dei diritti previsti agli artt. 8.1 e 8.2, il cliente dovrà compilare il Modulo di Reso on-line specificando in caso di reso le motivazioni della restituzione e la quantità di articoli che il cliente desidera restituire. Il Modulo di Reso on-line deve essere compilato secondo le “Istruzioni” contenute nella sezione “Procedura di Recesso/Reso” del Sito.
8.4. A seguito della compilazione in via telematica del Modulo di Reso on-line secondo le “Istruzioni alla Procedura di Recesso/Reso”, commerceIT fornirà al cliente il codice di restituzione da indicare per la spedizione di rientro.
8.5. In caso di esercizio da parte dei clienti dei diritti di recesso/reso di cui al presente articolo: (i) i clienti si impegnano in ogni caso a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso/reso; (ii) i costi di spedizione connessi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente come da indicazioni fornite nella sezione “Procedura di Recesso/Reso” del Sito; (iii) commerceIT si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso/reso, a condizione che i prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità, manuali di istruzione.
8.6. commerceIT comunicherà ai clienti le modalità di rimborso del prezzo che avverrà tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l'acquisto.
8.7. Qualora i clienti esercitino i diritti di recesso/reso in modo non conforme alle modalità e termini di cui alla Procedura di recesso/reso ed al presente articolo, i clienti non hanno diritto al rimborso del prezzo.
8.8. commerceIT verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non verranno rimborsati dal venditore. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i prodotti consegnati al cliente. Qualora la restituzione dei prodotti per recesso o reso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato da commerceIT, quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di prodotti, restando inteso che il cliente si assume ogni rischio di tale spedizione.

9. Difetto di conformità
9.1. Al momento della consegna, il cliente deve controllare i prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal cliente.
9.2. Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente commerceIT tramite il Servizio Clienti ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’ordine, previa restituzione di quanto ricevuto, ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di venire rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero ordine, secondo quanto indicato all’art. 4.1.
9.3. commerceIT è inoltre responsabile in caso di difetto di conformità dei prodotti, secondo quanto di seguito indicato.
9.4. La garanzia di conformità dei prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che il cliente presenti reclamo formale entro un termine massimo di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
9.5. In caso di mancata conformità dei prodotti, il cliente avrà diritto ad ottenerne il ripristino senza spese, mediante riparazione o sostituzione.
9.6. I costi sostenuti dal cliente per la restituzione dei prodotti difettosi o non conformi saranno rimborsati da commerceIT.


10. Limitazione di responsabilità
10.1. Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, commerceIT non sarà ad alcun titolo responsabile nei confronti del cliente in conseguenza di (i) danni o perdite causati dai prodotti o dal loro utilizzo da parte del cliente (ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili in materia di responsabilità del produttore); (ii) danni che non siano cagionati da inadempimento di commerceIT; (iii) perdita di affari o di opportunità di commercio.


11. Diritti di proprietà intellettuale
11.1 I contenuti di www.fedon.com, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.fedon.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di www.fedon.com, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di commerceIT e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.fedon.com dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di www.fedon.com e dei suoi contenuti. Con riguardo all'uso di www.fedon.com, sei autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. Sei, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione di www.fedon.com e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo di www.fedon.com e dei suoi contenuti. Non sei invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di www.fedon.com e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal gestore o, all'occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate su www.fedon.com hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Il cliente si impegna a rispettare il diritto d'autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere su www.fedon.com o che hanno collaborato con Commerce IT alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre il cliente non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrà alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate su www.fedon.com.
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12. Privacy
12.1 Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza secondo le direttive contenute nella “Privacy Policy”, visualizzabile nell’apposita sezione del Sito.

13. Legge applicabile
13.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto inglese e saranno interpretate in base ad esso, fatte salve le diverse norme imperative prevalenti dettate dall’ordinamento dello Stato di residenza abituale del cliente.

14. Contatti
14.1. Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di commerceIT, i cui riferimenti sono indicati alla sezione “Contatti” del Sito .